完善制度 严控过程 多维培训——河南心连心集团QC小组经验分享
    

 近日从河南心连心化学工业集团股份有限公司传来消息,该公司QC活动覆盖率从2013年的33.5%上升到2018年的50%QC成果完成率从2013年的57.6%上升到2018年的80%,获得国优成果13项。

在石化行业,心连心已成为行业QC小组活动的标杆企业,2016年获得“全国质量管理小组活动优秀企业”称号,且连续8年被评为“能效领跑者标杆企业(合成氨)”。

完善制度

心连心2002年在生产系统首先导入QC小组活动,2003年开始正式推进。通过10年探索,该项活动到了瓶颈期。2013年,他们运用PDCA理念对QC小组活动实施闭环管理,同时以队伍建设为抓手,夯实各项基础管理。

该理念可以简单概括为“421”法,“4”指建章立制(立规矩)、严控过程(管过程)、系统评审(评结果)、多维培训(勤培训)四步工作法;2”指公司层、部门层的两层管理机构,即2条明线;1”指队伍建设,即1条暗线。其中,“4”是对事务的管理,“2”和“1”是对部门和人员的管理,整体上形成一个矩阵式管理网络,保证活动落地、人员提升。

心连心的企业管理中心是全集团QC小组活动的主管部门,中心修订了《心连心公司改进创新管理程序》,指导各项QC小组活动按规范开展。同时,中心还成立虚拟组织—集团改进创新委员会,分层分级管理,从机制上保障QC小组活动的顺利开展。

严控过程

心连心还策划了QC小组相关活动,带动员工参与其中。2014~2015年,心连心企业管理中心创办了集团级内刊《QC简报》,每月通报QC课题立项统计、公司内外优秀QC小组案例分享、质量小故事等,共发布17期。

2015~2016年,企业管理中心利用网络游戏的升级机制,策划了“QC大师升级之路”活动,最终达到激励条件28人,其中达到 QC大师”级别的5人全部送外参加专题培训;2017~2018年,该公司组织策划国优QC小组经验分享会,达到共同提高的目的;2018年利用发布会形式在公司氮肥研究中心组织经验分享,参加人员达330余人。

多维培训

此外,心连心集团每年还制定QC小组的培训计划,帮助QC小组成员掌握相关知识。为保证培训效果,企业管理中心组织结合公司案例,不断补充完善QC小组培训教材,经过3年的持续工作,逐步形成了《工具篇》《成果验证篇》《QC课题立项要求》等8QC培训通用教材。

同时,他们还编制了《探究QC小组活动的“隐藏属性”》《设备类课题如何做好QC课题前三步骤的工作》等专业培训教材。

此外,该公司还架设空中课堂,通过视频连线,对异地公司QC骨干授课,并结合公司的在线学习平台,将授课内容全程录制,放到平台上供公司全体员工学习;利用微信工作群,将经典案例解析拍成短视频进行传播,利用员工的碎片时间学习QC小组知识。

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